รถบัสสายด่านนอก-หาดใหญ่-แม่สาย ติดสะพานประตูชัย ข้ามคูเมืองโบราณ เขตเทศบาลนครพิษณุโลกนาน 4 ชั่วโมง เป็นสะพานโค้งที่เคยเกิดเหตุบ่อยครั้ง คนขับหลงเข้ามาในเมืองหลังจากเปิดจีพีเอสนำทางไปสถานีขนส่งแห่งที่ 2 ช่วงเช้ามืดเลยไม่ทันเห็นป้ายเตือน

ผู้สื่อข่าวรายงานมาว่า ตั้งแต่เวลาประมาณ 04.00-08.30 น. วันที่ 20 พฤศจิกายน 2563 เกิดเหตุรถบัสโดยสารสายด่านนอก-หาดใหญ่-แม่สาย ของบริษัท ปิยะพัฒนา จำกัด บริเวณด้านท้ายรถติดอยู่กับสะพานประตูชัย สะพานคอนกรีตรูปแบบโค้ง ข้ามคูเมืองโบราณ เชื่อมระหว่างถนนพระลือกับถนนพระร่วง เขตเทศบาลนครพิษณุโลก โดยรถคันดังกล่าวเลี้ยวมาจากสี่แยกวุ่นวาย ถนนสีหราชเดโชชัย มุ่งหน้าเข้าสู่ถนนพระลือเพื่อจะข้ามไปยังถนนพระร่วง และเดินทางต่อไปยังสถานีขนส่งผู้โดยสารแห่งที่ 2 บริเวณสี่แยกอินโดจีน

โดยพนักงานขับรถและเจ้าหน้าที่รวมถึงผู้โดยสารที่เดินทางมาด้วยประมาณ 20 คน ได้พยายามช่วยกันหาวิธียกด้านท้ายของรถบัสโดยสารให้สูงขึ้น ทั้งใช้แม่แรงดันและใช้คอนกรีตมารองรับเพื่อเพิ่มความสูงของแม่แรง ใช้เวลากันร่วมชั่วโมงก็ไม่เป็นผล รถไม่สามารถขยับเขยื้อนได้ คนขับรถจึงโทรศัพท์ขอความช่วยเหลือจากตำรวจ 191 พิษณุโลก สุดท้ายได้รถยกของเอกชน มาใช้สายสลิงดึงท้ายรถย้อนขึ้นกลับไปบนสะพานได้สำเร็จ ในเวลาประมาณ 08.30 น. เสียเวลาติดอยู่บนสะพานประมาณ 4 ชั่วโมง จากนั้นคนขับจึงกลับรถแล้วขับไปเส้นทางเดิมคือถนนสีหราชเดโชชัย แล้วมุ่งหน้าเข้าสู่สถานีขนส่งผู้โดยสารพิษณุโลกแห่งที่ 2 ในเส้นทางหลักที่ต้องไปเลี้ยวขวาบริเวณสี่แยกบ้านคลอง มุ่งไปสี่แยกอินโดจีน ก่อนเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางต่อไป

จากการสอบถามทราบว่า รถคันดังกล่าวออกจากต้นทางด่านนอกในเวลาประมาณ 08.00 น. วันที่ 19 พฤศจิกายน 2563 มุ่งหน้าปลายทางที่ อ.แม่สาย จ.เชียงราย แต่เมื่อเข้าสู่จังหวัดพิษณุโลกในช่วงเช้ามืดของวันนี้  ตามเส้นทางเดินรถปกติ รถจะเลี้ยวขวาบริเวณสี่แยกหนองอ้อ ใช้ถนนเลี่ยงเมืองพิษณุโลกเพื่อเข้าสู่สถานีขนส่งผู้โดยสารแห่งที่ 2 ใกล้กับสี่แยกอินโดจีน แต่คนขับได้ขับรถเลยสี่แยกหนองอ้อ เข้ามายังถนนสีหราชเดโชชัย คนขับจึงเปิดจีพีเอสนำทางโดยกูเกิล และขับตามจีพีเอสมาพอถึงสี่แยกวุ่นวาย จีพีเอสให้เลี้ยวขวาเข้าสู่ถนนพระลือ ซึ่งบริเวณปากทางเข้าถนนพระลือตรงจุดสี่แยกวุ่นวาย มีป้ายติดไว้ห้ามรสบัสขนาดใหญ่ใช้เส้นทาง และจากแยกวุ่นวายมาประมาณ 500 เมตร ก็จะถึงสะพานประตูชัย ซึ่งเป็นสะพานโค้งข้ามคูเมืองโบราณ ก็จะมีป้ายเตือนก่อนถึงสะพานว่า ห้ามรสบัสโดยสารขนาดใหญ่ข้ามสะพาน แต่ด้วยเป็นช่วงเช้ามืดคนขับจึงไม่ทันสังเกตเห็นป้ายเตือนดังกล่าว จึงขับขึ้นสะพานทำให้ส่วนของท้ายรถติดอยู่บนสะพานไม่สามารถขับต่อไป ซึ่งที่ผ่านมาเคยเกิดเหตุรถบัสโดยสารติดสะพานประตูชัยมาแล้วหลายครั้ง หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจึงทำป้ายเตือนทั้งจากฝั่งถนนพระลือและถนนพระร่วง ห้ามรถบัสขนาดใหญ่ขึ้นสะพาน